在5.12护士节100周年即将到来之际,我院护理部组织了中山医院首届“一针见血”护士静脉输液穿刺技能大赛,以这样的方式为广大患者提供更好的服务质量,并以此来庆祝白衣天使们的节日。
静脉输液穿刺技术是护士护理工作的基础,也是体现护士专业技能的重要衡量标准之一。活动期间,要求每位护士做到一次穿刺不成功者,立即向患者致歉,并赠送患者小礼物一份,两次以上仍未成功的,由相应科室的护士长带领负责穿刺的护士向患者致歉,并由护士长亲自为患者实施静脉输液穿刺,同时赠送小礼品一份。
本次“一针见血”活动全程由护理部组织监督,在各科护士长全面配合下,活动自4月12日开始以来,每一天由各科护士长监督,统计每天每位护士的输液人数及一针见血成功率,并上报护理部,由护理部汇总并公布。目前为止,各科室的“一针见血”成功率基本上都达到97%以上,到截稿为止(4月28日),4月16日、27日两天,我院各科室的穿刺成功率达到了较高。
笔者采访了相关科室的护士长,她们均表示,有了这个比赛护士们思想上是有压力的,但是有了压力就更用心了。同时,我院护士来到岗位上之前,都是经过严格培训、岗位带教后合格者才能上岗,护士们的穿刺技术平时就很不错,平时只是粗略的估计,没有这样具体仔细统计过,这次经过具体统计出来的数字,更叫人信服也让在该岗位上的护士信心倍增,相互学习,更有信心将穿刺技能做到更好,服务好患者。新加入我院的内科护士郭竹青接受采访时表示,自己当护士以来是第一次参加这样的活动,活动开始的时候有些压力,但是为了能做到更好,不拖科室“后腿”,平时不断的向技能较好的护士学习,看着统计的数据才知道不知不觉间已经进步了很多,学到了很多……希望今后能经常有这样的活动,在压力中不断进步。
采访中了解了一些未能达到较高的原因,从人流室了解到,护士在为病人打针时,第一针扎进去后再为病人推麻药,病人因为推麻药的疼痛刺激本能的抽手而导致扎进去的针头松动,导致需要扎第二针;妇产科朱文芹护士长介绍,由于孕期很多产妇会产生水肿、孕期长胖等情况,使得血管难找而致一针不成功的现象。但总体上护士们的穿刺成功率都达到了97%以上,甚至较高。
其中三楼内科病房王琴护士长介绍,三楼病房里的中老年患者较多,尤其是老年患者的血管脆性较大,不容易穿刺,对一针成功率提出了更高的要求。活动开展以来,该科护士穿刺成功率基本都能达到较高,仅仅有3位病人被扎了第二针,而输液大厅张克梅护士长表示,在穿刺的时候要根据患者情况而分派护士,病人永远至上,处处以病人为中心的原则行医行护,时刻把病人的健康放在首位!
笔者采访中得知,有的时候工作量大、难度大、正在接受治疗的病人身上有仪器、躺的位置不好、不能按照要求摆放……这些情况都非常考验护士的专业技能。当然也有一次不成功的情况,在护士们给患者致歉、送上小礼物时,患者很高兴,也都十分理解。据了解,我院护士在没有比赛时,也能做到一次不成功者,向患者致歉,并且送上一杯水,此次活动更加深化了这种服务在护士们心中的印象,能够更好的服务患者,让患者满意。
据悉,本次“一针见血”活动在医护人员和患者之间都受到一致的好评。本次考核大赛,提高了护理队伍的专业技术训练和综合素质建设,同时病人在就医的过程中享受到了医院的人文关怀和良好的服务,我院始终以病人的生命至上来要求和提高自己,在今后将会更加完善护理工作,为患者提供更加人文、细微的服务。
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